0 / 7 0%
урок 7. метод персон
Словарь урока
ПерсонаРеалистичный портрет типичного клиента, основанный на реальных данных. Включает имя, роль, контекст, цели, барьеры, ценности и мотивацию.
РольКто этот человек в жизни и в работе. Например, «руководитель IT-отдела», «владелец малого бизнеса».
КонтекстОбстоятельства жизни или работы клиента: где он находится, в какой ситуации, какие у него повседневные задачи.
ЦелиЧего хочет достичь клиент с помощью вашего продукта. Какие результаты для него важны.
БарьерыПрепятствия, которые мешают клиенту купить или использовать продукт: страхи, сомнения, нехватка времени или денег.
ЦенностиПринципы и убеждения, которые важны для человека. Например, «семья, стабильность, профессиональный рост».
МотивацияГлубинные движущие силы, которые заставляют человека действовать и принимать решения.
Персоны созданы!
Вы прошли все 7 шагов. Ваш результат:
правильно: 0 из 7 результат: 0%
Главный вывод
Персона — это не выдумка, а собирательный образ реального клиента. Она помогает вам говорить с аудиторией на её языке, видеть её цели и страхи. Создайте 3–7 персон — и ваш маркетинг станет точнее.
